Article 1 : Préambule
Les présentes Conditions générales de ventes du site L'aura création on été rédiger par Laura Dupont. Toute prise de commande d'un produit figurant sur le site L'aura création , implique une acceptation sans réserve par l’acheteur de ces présentes conditions générales. Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du contenu des présentes conditions générales et qu’elle ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, du moment que ce dernier souhaite faire commande des produits présents sur ce site. Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra remplacer aux présentes.

Article 2 : Les produits
Les produits présentés par le site L'aura création sont identifiés avec toutes les caractéristiques nécessaires qui prévoient pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les identités complètes des produits qu’il souhaite acquérir. Les offres présentées du site L'aura création ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sur le site sont prise avec soin par Laura Dupont .Toutefois, ces photographies restent les plus fidèles possibles tout en prenant compte des changements suites a votre personnalisation mais aussi de l'éclairage a la prise en photos.

Article 3 : Prix
Nos prix sont exprimés en Euros et TTC, ils ne tiennent pas compte des frais de livraison. Les prix sont sans application de TVA , art.283 B du CGI. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande à aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Article 4 : Commande
Toute commande validée entraîne l’acceptation de ces dites conditions générale, les informations délivrées par le consommateur lors de la commande n’engagent que ce dernier. En cas d’erreur ou de mention incomplètes dans le libellé des coordonnées du destinataire, l’entreprise L'aura création ne saurait être responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison dans les délais indiques lors de la commande. Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l’entreprise L'aura création dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 5 : Mode de paiement
Le site L'aura création propose plusieurs mode de paiement :

Le paiement PAYPAL via Mollie
- Le paiement par carte bancaire pour toute carte portant le sigle CB avec Mollie

-Le paiement par Appel Pay avec Mollie

Les commandes seront effectives dès que l’accord sera donné par le centre de paiement bancaire concerné. En cas de refus des dits centres de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courriel.

Article 6 : Livraison :
L'aura création vous propose 3 mode d'envois :

-Colissimo : délais de livraison en 48h ouvrable (pour les colis ne passent pas en suivi)
-Lettre Suivis (si le produits passe dans les norme des la poste), cela vous sera indiquer dans les détails des produits : délais de livraison de 48 à 72h
-Mondial relay, livraison en point relais : délais 3 à 6 jours ouvrable

Article 7 : Problèmes de livraison (adresse mail : l.auracréation@outlook.fr)
Toute anomalie concernant la livraison (manque de produits, produits cassée...), devra faire l'objet d'un courriel avec photo a l’appuie suivant le bon de commande. Pour les produits cassés il devra être renvoyé a l'adresse suivante : Dupont Laura, 15allée du pré l'évêque 55100 Verdun.
Si la personnalisation ne correspondant pas à la demande, veuillez me contacter en courriel pour trouver un solution.

Article 8 : Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de l’entreprise L'aura création en vous connectant sur notre site dans la rubrique "contactez- nous" Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, l’entreprise L'aura création fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique.